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宁波Wizz Air选择Simply Contact作为呼叫中心提供商

发布时间:2022-05-14 09:20:38 人气:2036 来源:天云祥客服外包

“Dnipro,乌克兰–2020年3月3日

一家领先的航空公司Wizz Air与Simply Contact合作,旨在创建一个面向客户的呼叫中心。Simply Contact的内部专家开始全面开发Wizz Air外包呼叫中心。

Wizz Air是欧洲发展最快、最环保的航空公司,拥有121架飞机和700多条航线。2019年,该航空公司运送了4170万名乘客,并不断增加其乘客吞吐量和目的地数量。

Wizz Air选择Simply Contact是因为其在航空业客户服务方面的丰富专业知识和以往的经验。新成立的联络中心提供全面的客户支持,处理来电和呼出电话,并管理客户或其法律代表提出的一些邮政查询。该联络中心使用多种语言,以俄语、乌克兰语、英语、德语和法语等语言提供支持,突出了面向欧洲市场的定位。

到目前为止,Wizz航空客户服务中心计划容纳100多名员工,并预计在不久的将来进行扩建。此外,还计划扩大员工规模,并在几个新城市开设分支机构。

“我相信Simply Contact和Wizz Air的合作关系将被证明是长期有效的。我们的专家将帮助建立更高效的客户服务流程,并确保联络中心的不间断工作,”Simply Contact联合创始人兼首席执行官康斯坦丁·雷兹霍夫说。

关于Simply Contact:

Simply Contact是乌克兰领先的外包联络中心之一,已有5年多的历史。该公司聘请专家在位于德尼普罗和波尔塔瓦的办公室工作,为每位客户提供独特的联系中心。

媒体联系人|只需联系:

sales@simply-联系。通用域名格式。ua+1(888)3992278关于Wizz Air:

Wizz Air是东欧和中欧合作的更大的低成本航空公司。它从20多个基地提供700多个方向,连接40个的155个地点。该团队由5000名专家组成,他们完美地实现了提供高质量解决方案和低价格的目标,使他们在国际航空市场的竞争对手中处于领先地位。老客户的忠诚度和过去一年4200万客户的选择——这就是更好的证明。WIZZ拥有由121架飞机组成的全空中客车机队。CH航空公司宣布,从最新收集的数据来看,威兹航空公司是全球最年轻的航空公司之一。

Wizz Air在伦敦证券交易所上市,股票代码为Wizz。它还包括FTSE All Share和FTSE 250指数。Wizz Air根据国际航空运输协会(IATA)和运营安全审计(IOSA)注册,这是航空公司安全评估领域的全球标准,是客户质量的保证。

它也有许多奖项,确认质量和价格的比例,这是优质服务的保证。例如,安全和产品评级机构airlineratings。com承认,威兹航空是世界十大安全航空公司之一。最近,它获得了航空运输奖的另一项荣誉——“年度航空公司”。事实上,这是一个的全球奖项,在今年最重要的类别中,它承认了航空航天行业的公司。

了解更多信息:

安德拉斯·拉多,威兹航空集团:communications@wizzair.comInstagram:@wizzair Facebook:@wizzair Twitter:@wizzair

作者Daria Negriy商业发展类负责人博客新闻分享

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