作者：Jonathan DeVore 2021年9月14日

SharePoint与屏幕步骤：有什么区别？分享：当你和你的团队评估屏幕步骤时，你可能会有这样的问题：“为什么我们需要屏幕步骤来建立知识库？我们还没有SharePoint吗？”

是真的——屏幕步骤和SharePoint在高层次上看起来非常相似。两者都可以用来存储和组织公司信息，如政策和标准操作程序（SOP）。

，但这有点像说2021的道奇Ram皮卡车与1985年的克莱斯勒小型货车相似。是的，两辆车都可以运输东西。但当你深入了解它们的运输方式和方式时，你会发现它们之间有很多不同。

在某些情况下，差异不会有多大影响，你只要坚持使用小型货车就行了。如果你所做的只是把一箱箱旧纸拖到一个存储单元，那么家庭经典就可以了。

但如果你需要在工地上搬运重型机械或装载木材，那么了解马力、扭矩和负载能力的差异就变得非常重要。

屏幕步骤和SharePoint也是如此。通过与公司合作实施ScreenSteps，我了解了这两个平台的优缺点。

如果您只想将文件上传到文件夹中，而不关心这些文档是否保持最新，也不关心员工是否引用了这些文档，那么使用SharePoint就可以了，而Screen Steps可能有些过分了。

但如果您的公司需要员工处理复杂的场景，遵守SOP（因为错误代价高昂），快速、正确地响应客户查询，那么了解ScreenSteps和SharePoint之间的差异对您来说非常重要。

作为ScreenSteps的首席顾问，我当然更了解ScreenSteps，也更偏爱ScreenSteps。但这不会阻止我对每个解决方案提供诚实、基于事实的概述（即使这意味着ScreenSteps不适合贵公司）。

如果您正在考虑SharePoint和ScreenSteps，本文将对它们的功能进行并排比较，并让您知道哪种解决方案适合每种情况。

什么是SharePoint？正如您所知，SharePoint是最常用的文档管理系统。这意味着它用于存储PowerPoint、Word文档、Excel文件和PDF文件，以便员工在需要时可以访问它们。虽然SharePoint被认为是一个知识库，但它更像是一个文档存储库或文档库。存储在SharePoint中的所有文档都分为文件夹和子文件夹。

注意：SharePoint也可用于创建网站。然而，在这篇博文中，我将比较SharePoint作为文档管理系统的功能，因为这是我们看到部门使用它的主要方式。

相关：如何与SharePoint

并排使用屏幕步骤什么是屏幕步骤？

ScreenSteps是一款员工支持软件，可作为知识库和绩效支持工具。它用于创建、存储和共享程序和指南。

屏幕步骤的作用是在员工工作时为他们提供支持。ScreenSteps通过为员工提供易于查找和使用的程序指南来实现这一点。这些是您的政策、流程和程序。

这些是您的员工每次正确完成工作所需的资源。

SharePoint和ScreenSteps功能如何比较？SharePoint和ScreenSteps都有自己擅长的领域，也有不那么强大的领域。下面是两个知识库软件公司的比较。

同时花费SharePoint和Screen的Steps在其网站上明确定义了定价。下面是成本的简要概述。

SharePoint

SharePoint有三个年度订阅，每个用户每月收费。这些订阅费用从每个用户每月5美元到20美元不等。

，但最有可能的是，您的公司有一个包含SharePoint的Microsoft 365计划。所以它可能不会额外花费你什么。

ScreenSteps

ScreenSteps订阅按月或按年收费。当你注册一年后，你可以节省16%的订阅费。

ScreenSteps用户可以使用三种方案：标准、和企业级。这些计划由用户数量决定。标准计划起价为每年2500美元，最多25个用户每月239美元。

创作工具SharePointSharePoint中没有直接创作工具。但是，当您将其与Microsoft 365应用程序（即Word、Excel、PowerPoint）集成时，您可以使用这些集成的应用程序进行更新和编写。

ScreenSteps

ScreenSteps有多种内容创建工具，允许您快速编写和更新知识库中的文章。其中一些工具包括带有注释、决策树、可折叠部分等的集成屏幕截图。

可发现性SharePoint

SharePoint使用动态列表筛选驱动器上的文档。这些内置列表可以定制。它们用于帮助员工过滤适用于他们的内容。

与SharePoint一起，内容组织在文件夹和子文件夹中。员工可以沿着文件夹的路径，也可以使用搜索栏查找信息。

这些文章按文档标题编制索引，这会使员工很难通过搜索找到他们想要的内容，因为他们并不总是记得文档的名称。

屏幕步骤屏幕步骤知识库有一个强大的索引系统，以便最终用户可以通过搜索找到他们需要的内容。除了为标题编制索引，ScreenSteps还为文章中的所有内容编制索引。这意味着当搜索从你的系统中获取信息时，它会从你文章中的所有内容中提取信息。

屏幕步骤还会对知识库中的文章进行排序，以便更相关的文章出现在搜索结果的顶部。您可以添加额外的搜索词和标签，以便在搜索结果顶部显示更多相关文章。员工也可以轻松地选择存储在KDS侧栏中的特定KDS文章。权限管理允许管理员限制员工可以看到的文章，这样他们就不会将结果与无关的帮助指南挤在一起。

最后，上下文帮助可以作为任何计划的附加组件提供。上下文相关帮助将相关文章放在员工工作的网站上。

格式选项SharePoint当您使用Office 365创建文档时，会在Word、Excel和PowerPoint中获得各种格式选项。例如，在Word中，可以使用项目符号、缩进和插入图像。PowerPoint、Excel和其他Office 365应用程序的功能不同。

ScreenSteps

ScreenSteps有三种类型的文章模板：标准文章、检查表和工作流文章。这些文章模板可以帮助您组织不同工作场景的内容，并以最终用户易于遵循的方式呈现信息。

此外，ScreenSteps有多种工具，使您的员工在工作流程中更容易遵循您的指南。其中一些工具包括决策树、超链接、在文章中播放的视频、可扩展的部分，以及用于制作标注的简单格式工具。

查看报告SharePoint

SharePoint没有网站分析。但是，如果需要额外的成本，您可以添加Microsoft的Power BI。有了Power BI，你可以看到关于美国收养的报告通用电气和移动。

ScreenSteps查看谁在使用ScreenSteps报告查看您的知识库内容。ScreenSteps提供了四个洞察报告：文章报告（哪些文章更受欢迎）、用户报告（谁在查看您的文章）、课程报告和搜索报告（最终用户搜索的内容）。

当您知道最终用户正在查看和搜索什么时，您可以通过在文章中添加关键字和创建更多内容来优化您的知识库。你还可以让员工对在工作中使用你的资源负责。

通知SharePoint如果您想通知团队或个人员工您对SharePoint中的文章所做的更改，您需要通过电子邮件或聊天宣布更改。

您还可以通过创建一个规则来确定何时通知员工更改，从而让团队和个人了解更改。每个员工都可以通过选择在文件、链接或文件夹中每次发生更改时获取警报来为自己设置单独的警报。

屏幕步骤当您更改屏幕步骤文章时，有两种内部方式可以发送消息：通知和通知。通知会发送给最终用户，以提醒他们更改。

通知要求员工承认他们看到了这些变化。使用通知可以验证更改是否已被传达，这有助于法规遵从性。

相关：当您从SharePoint切换到ScreenSteps

协作

SharePoint和ScreenSteps都允许您在创建新程序和更新现有程序时与其他作者和最终用户协作。

SharePoint

SharePoint帮助团队作为附加组件与Microsoft 365套件协作。您可以在Word、Excel、PowerPoint等中编辑、评论和编写共享文档。

SharePoint使您可以通过web和移动应用程序轻松访问文档。

ScreenSteps

ScreenSteps为最终用户提供了两种主要的方式来提供关于文章的反馈。通过评论，最终用户可以向文章作者发送澄清问题。使用修订注释，最终用户可以在文章的特定部分留下注释。这用于让内容作者知道什么时候内容已经过时或需要更新。

修订说明允许评论者和内容作者在线程中来回发送消息，直到问题得到解决。ScreenSteps有版本控制，所以你可以在同一篇文章中保存多个版本。

最终用户还可以对文章进行评价。

定制SharePoint使用SharePoint，您可以在主页上自定义不同的元素。SharePoint具有可自定义的内置功能，包括主题、网站标题、徽标等。

除了设置自定义之外，您还可以通过编码HTML向主页添加其他元素。这包括添加片段、嵌入视频或添加小部件。

屏幕步骤

屏幕步骤还提供了定制主页的机会。

设置ScreenSteps主页时，可以更改主题、添加徽标，并从有关如何组织主屏幕内容的选项中进行选择。但是，您不能在主页上自定义HTML。

安全SharePoint

安全是SharePoint的首要任务。作为Microsoft 365的一部分，SharePoint具有多个级别的安全性，以确保您在云中的信息安全。

屏幕步骤确保您的信息安全是屏幕步骤的首要任务。ScreenSteps是一家通过SOC 2认证的SaaS公司。这意味着ScreenSteps已经接受了外部公司的审核，以评估并确认ScreenSteps在安全方面达到了行业标准。

客户支持SharePoint

SharePoint通过在线和电话为其客户提供支持。讲英语的人的电话线是全天候的。

屏幕步骤C创建内容的速度更快，使用起来也越来越容易。公司可以使其政策和程序保持最新，并立即将这些更新推送给最终用户，从而减少错误。要查看

中的“screensp”步骤吗？今天安排一个演示，看看ScreenSteps知识库如何简化公司创建、存储和共享程序的方式。关于Jonathan DeVore

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