在整个10月，呼叫中心助手读者都被邀请参加我们的年度联系中心调查。

超过380名联络中心专业人员参加了会议，我们很高兴与您分享结果。

呼叫中心目前正在做什么（2017年）：CallMiner、Genesys、NICE、Plantronics、Serenova和Sabio赞助的呼叫中心助手研究论文。

相关研究下载我们的“联系中心现在正在做什么”调查报告的完整副本，请点击以下链接：

联系中心现在正在做什么（2021年版）联系中心现在正在做什么（2020年版）联系中心现在正在做什么（2019年版）联系中心现在正在做什么（2018年版）什么联系中心现在正在做什么（2017年版）联系中心现在正在做什么（2016年版）联系中心现在正在做什么（2015年版）您还可以下载我们的“您的联系中心是否提供卓越的客户服务？”的完整副本以下链接提供调查报告：

您的联系中心是否提供卓越的客户服务？（2020版）您的联系中心是否提供卓越的客户服务？（2019版）联系中心如何提供卓越的客户服务（2016）欲了解更多信息，请查看我们的其他联系中心研究