发布时间：2022-04-24 08:50:28 人气：1866 来源：天云祥客服外包
调查——“您的客户联系人中有多少百分比的质量低于您的期望？”——回答
0-1%：3%2-4%：9%5-9%：34%10-24%：37%25+17%
来源：呼叫中心助手网络研讨会：语音分析和联系中心样本量–89日期：2017年6月
洪胜
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