如果你想提高自然减员率，那么你可能需要更多地研究招聘员工的方式。

Stuart Pearce给出了一些关于招聘将留在你身边的员工的建议。

当你开始带新员工的旅程时，有几件事你需要考虑，首先是你想让你现在招募的人与企业在一段合理的时间内，否则你会不断地招聘。

考虑一下你希望新员工做什么是有道理的。我不是说他们的头衔是什么。我是说你想让他们做什么？大多数人都会称之为工作描述，但我总觉得不止这些。

考虑团队动态如果你招募人员加入一个已建立的团队，那么你需要考虑当前的团队动态。你需要考虑新人在团队中扮演的角色，他们需要什么样的性格。

如果你想让他们看到这是一个长期的立场，那么你还必须考虑他们可能想要从中得到什么。

在过去，经常会出现“坐在椅子上的流浪汉”的心态，这有两个作用。它一直在推高流失率，损害了该行业有些脆弱的声誉。

招聘员工是一项绝不能掉以轻心的任务，因为您的员工是您业务的支柱。

是什么让人们留下来的？的长期招聘是一项复杂而微妙的操作。你不仅需要考虑新员工所需要的技能和个性特征，以及他们加入团队后的期望，还有什么会让他们留下来。对于销售人员来说，直接的答案总是钱！是的，这将在销售团队成员感兴趣的内容中占据相当大的比例，但是，与流行的观点相反，这并不是全部。如果你在一个消极、混乱的环境中工作，而设备却不能工作，那么世界上所有的钱都不会有什么不同——尽管这可能会减轻打击。

看看工作环境客户服务团队会更加关注他们的环境，因为他们通常没有大的经济回报可依赖。

这些年来，我与许多销售和客户服务团队合作过，我可以有把握地说，拥有最长期服务团队成员的公司是那些考虑工作描述之外的事情的公司。

如果你想让你所雇用的那些人专注于你要求他们承担的工作，那么你有很多领域需要考虑。

不要太相信简历想想招聘流程。想想面试的过程。我总是发现两阶段或两个人的方法效果很好。这在很大程度上是因为它会引出任何个人意见，成为两位专业人士之间的讨论。

我个人从来不太相信我在简历中看到的东西。他们太容易被操纵了。

电话面试我永远不会停止感到惊讶的是，为呼叫中心或电话销售团队招聘的人首先不会进行电话面试。如果你不知道他们的声音，你怎么能考虑这样的角色呢？

不想因为歧视而争吵，我在这里说的是清晰。他们在电话中是否清晰简洁？他们能让愤怒的顾客明白他们的意思吗？

如果他们做不到，你会挫败你的客户，代理人也不会满意这个角色，也不会成为长期雇员。

员工必须对感到舒适，才能将该角色视为长期前景，他们必须感到舒适，必须感到自信，并且必须喜欢自己的工作。

为他们提供了一个合理的薪酬待遇假期津贴金额——长期员工。

良好、清洁的环境，配备有效的设备——长期员工。

支持性经理，他们不会不断要求他们做超出其职责范围的事情（尽管我们都必须灵活）——长期员工。如你所见，长期招聘远不止是一个好的广告和一份可靠的工作描述。如果你想长期招聘，你必须考虑一个员工和你在一起的长期意义和实际需要。

Stuart Pearce

Stuart Pearce是PRG解决方案的主管。

他是《电话销售手册》的作者，曾担任电话销售和呼叫中心经理，热衷于帮助人们提高团队的绩效、生产力和积极性。