Carolyn Blunt重点介绍了一种工具，用于改进年度员工考核结果。

360反馈系统对于那些不熟悉360反馈系统的人来说，这正是它所做的。它采用结构化的多源方法来分析一个人在组织各级的表现。

其主要重点是通过提高自我意识，为培训和个人发展提供信息。

试图通过直接询问他人来了解这些信息可能会很尴尬。即使你得到了你想听的答案，你怎么知道这是真的？人们这么说仅仅是因为他们不想冒犯你，还是他们真的相信你做得很好？

考虑到这一点，匿名反馈具有很大的价值，因为它消除了所有相关人员的尴尬。给出反馈的人可以自由地说出他们的真实想法，而不必担心受到指责。而对于接受反馈的人来说，匿名性使其不那么个人化，这意味着他们更有可能以建设性的方式接受反馈并采取行动。

如果实施得当，它是一个很好的商业工具，可以帮助的管理者成为的管理者，并在组织内更好地改变行为。

除了匿名之外，360反馈系统的主要优点之一是它是在线完成的，并且独立于组织。结构化方法确保仔细分析数据，并以建设性的方式向参与者提供反馈。

工作原理多源方法通常至少在三个层面上进行调查：工作上级、同事和下属，以及参与者本身。

因此得名360，因为它从各个角度审视参与者的表现。

你做得好的是什么？你能做得更好的是什么？所问问题的类型包括人员参与度、卓越绩效和注重结果。通常有大约40-50个陈述和问题，涉及不同方面，如自我意识、沟通、指导和领导力。

这些声明应该与您在组织中需要的行为保持一致，以实现您的战略。例如，创造力和解决问题的能力、计划和时间管理、以客户为中心和利益相关者管理是受欢迎的领域。还要考虑对决策、数据智能、风险管理以及参与者能够有效地带领团队通过变革的看法。

除了这些问题之外，评估人员还被问到此人哪些方面做得很好，哪些方面需要改进。为了确保一致性，每个陈述或问题使用6个可选答案的量表进行评估，并为每个答案分配分数。

成功的四个步骤虽然360度反馈的成功取决于参与者是否愿意接受他人的言论并做出相应的改变，但遵循的过程相当简单。

在3-4周的时间内执行以下四个步骤：

评估员被确定并邀请完成调查参与者完成调查自己通过90分钟的一对一辅导课程分析数据并在详细报告中提供反馈参与者有机会做出行为改变或进行发展培训重要的是，一旦学员自我意识到自己做得好，需要改进的地方，他们就需要立即采取行动——无论是尝试新方法，还是参加培训/指导，还是消耗书籍、TED演讲或文章等其他资源。

更大的自我意识只有在导致真正的行为改变时才有意义，因为这是更大的成长机会所在。

通常，360度反馈过程可以每6-18个月重复一次。选择时