发布时间:2022-05-10 08:50:46 人气:1895 来源:天云祥客服外包
出站呼叫中心是一种业务活动,呼叫中心代理的集合向潜在或现有客户拨打出站电话。这项活动通常是技术支持的——通常使用预测拨号器——因此每小时可以拨打大量电话。
出站呼叫中心最常见的用途是:主动式客户服务(例如,通知延迟、问题、交付安排等)给新(潜在)客户的销售电话续约(给现有客户的销售电话)给现有客户的交叉销售或追加销售电话债务催收客户满意度调查市场调查预约出站拨号可能具有侵入性,有许多出站拨号问题和拨号规则需要处理。进一步阅读如何创建出站呼叫中心拨号器类型出站呼叫中心更佳出站呼叫时间的好处周末和银行假期投稿人呼叫中心助手Jonty Pearce和联系Babel的Steve Morell