中小企业能否从宁波呼叫中心外包中受益？“KDSP”说到呼叫中心外包，财富500强是BPO的常见客户。他们投入大量资金以获得更好的外包服务。考虑到这一点，大多数呼叫中心公司将其市场集中在这些业务上。然而，也有一些中小型企业倾向于将其业务外包。一些业主发现外包对他们的运营非常有用和实用。因此，很少有菲律宾呼叫中心以中小企业为主要合作伙伴。在本文中，让我们看看菲律宾中小企业的外包。

菲律宾中小企业可以获得哪些联系中心服务？“KDSP”和《财富》500强一样，中小企业也有BPO公司可以提供的需求。以下是您可以从菲律宾呼叫中心获得的一些服务。

客户服务

这是菲律宾更受欢迎的呼叫中心服务之一。菲律宾人有很好的英语口语能力。它非常适合任何希望建立良好客户服务的英语企业。

除了流利的英语之外，菲律宾人对你的客户热情好客，而且非常强调。他们可以提供的客户服务。如果你想为未来的销售留住所有客户，这是完美的。

信息技术支持“KDSP”菲律宾有很多专业的IT毕业生。每年有超过70000名IT专业学生毕业。这意味着有无限的人力资源来满足您的技术支持需求。

这些IT专业人员可以为您的网站开发和维护软件。除此之外，BPO公司还可以为您的企业提供最新的可用软件。

电话营销服务

如果您计划快速扩展业务，那么这项服务非常适合您。菲律宾的BPO呼叫中心为您的潜在客户提供代理电话。他们可以介绍你的产品或服务，并将其转化为买家。

这对初创企业尤其有用。这将有助于提高你的销售额并获得更多利润。你可以利用额外的利润来改进你的产品。除此之外，您的客户将感谢您主动提醒他们有关该服务的信息。

仍然有许多BPO服务可供您的业务使用。确保向你的伴侣呼叫中心询问这些是什么。有一些人员可以帮助你进行这类调查。

表示中小企业需要呼叫中心？“KDSP”外包很难冒险，尤其是如果你刚刚开始创业。考虑到这一点，这里有一些迹象表明，您已经需要将业务外包。

人手不足“KDSP”当你有很多任务但没有人去做时，这可能表明你需要BPO公司的帮助。你的员工只能做这么多。人手不足可能会给您的运营带来一系列问题。如前所述，BPO公司提供无限的劳动力来源。中小企业可以利用这一功能。他们可以将多个任务转发给外包公司。你的团队可以完成更重要的任务，比如管理运营和审计费用。

在单个任务上花费太多时间“KDSP”当你有几个员工时，往往会在单个任务上花费时间。人手少意味着要浪费更多的时间。这会降低企业的生产力水平。它会极大地影响你的行动。

当您有第三方服务提供商时，任何任务的周转时间都会更短。这意味着你可以在短时间内做很多工作。除此之外，完成作业更容易，你可以做更多的工作。

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任务压倒了“KDSP”，在一个项目中花费了太多时间创业的建议是什么？有一些大公司选择在菲律宾建立一个内部呼叫中心。其中一个原因可能是安全问题。其中一些公司为客户保留敏感信息。

这家公司的一个例子是摩根大通公司。他们是美国领先的金融机构之一。尽管他们的年利润很高，但他们决定在菲律宾创建一家外包公司。他们避免向第三方服务提供商披露敏感的客户信息。

考虑到这一点，SME是否建议在菲律宾建立一个内部呼叫中心？首先，业务外包的全部目的是减少你正在做的任务。管理一家离岸公司，同时也把精力放在运营上，是不高效的。除此之外，建立一家离岸公司可能需要大量资金。你需要申请合法的商业许可，并建立一个机构来容纳你的离岸团队。

如果您担心数据的安全性，那么许多BPO公司都有来自不同组织的认证。在外包之前，你可以先询问他们的资质。

“KDSP”

“KDSP”概括地说，内部离岸呼叫中心公司为《财富》500强工作，因为他们拥有大量资源。然而，对于那些想扩大业务的中小企业来说，更好将业务外包。

菲律宾更大的呼叫中心能容纳中小企业吗？“KDSP”如前所述，菲律宾的大多数呼叫中心公司都专注于财富500强。与与中小企业合作相比，这些企业给了他们更多的利润。菲律宾更大的呼叫中心公司的常见做法是为公司设置更低席位。一家公司的更低座位通常是300-500个。这对任何计划外包的中小企业来说都太多了。

“好消息是，有些BPO公司为初创企业提供价格合理的服务。麦哲伦解决方案是业界更好的解决方案之一。我们在服务中小型企业方面有十多年的经验。

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