发布时间:2022-05-24 09:08:31 人气:1820 来源:天云祥客服外包
MarkFichera于下午::在推特上向零售商们指出:消费者支出增加,这意味着消费者将在第四季度购买更多您的产品.
因此,为经济贡献一份力量,为客户提供优质的客户服务,让他们保持敬业、忠诚和购买力.
我们的经济形势好坏参半,其中最光明的方面是消费者支出,8份增长了.
%,高于7份的.
%,所有这些都有助于该国GDP以每.-.%的令人鼓舞的速度增长.
另一个积极的迹象是这一增长的来源:工资改善,8份上涨了.
%,是7份增长的两倍.
支持工资上涨的是就业的增加,预计份将新增万个就业岗位.
这意味着消费者在这个假期可能会有一种给予和消费的情绪.
如果是这样的话,那么更多的消费者也会打电话、发电子邮件和进行现场聊天,询问是否有特定的产品,他们预计发货何时到达,如何退货,是否有礼品包装等等.
领先的零售商确保这些电话、电子邮件和聊天得到妥善处理:及时、智能和有效.
对于许多零售商来说,这意味着与外包呼叫中心服务提供商合作,以扩大其内部呼叫中心,吸收溢出活动,并将客户服务进一步扩展到晚上和周末.
现在是时候落实零售商所需的客户服务带宽,以使其客户在假期临近时感到自己受到了重视.
卓越的客户服务转化为卓越的客户忠诚度.
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