要完成销售，您需要客户采取行动。俗话说：“你可以把马牵到水边，但你不能让它喝水。”所以，虽然你不能让客户做任何事情，但你可以激励他们从潜在客户向付费客户跨越。

要敦促潜在客户采取您希望他们采取的行动，您的销售团队必须：

● 解决难点不管你提供什么产品或服务，别人都在寻找帮助他们解决问题的方法。但是，如果你不能向客户证明你的产品或服务比竞争对手提供的任何产品或服务都能更好地解决他们的问题和/或解决问题，那么你就无法激励客户采取行动并选择你的产品或服务。

要激励您的客户采取行动，您需要

倾听，以便了解每个客户的痛点。不要以为他们都一样。毫不含糊地向他们展示您的产品是他们的解决方案还是更佳解决方案。● 教育您的客户向客户展示您可以解决他们的痛点，以及您计划如何解决这些痛点，其中包括向他们介绍您的产品/服务/业务模式。

，但现在不是上课时间。同样，你必须记住，首先，你要教你的客户你的产品将如何解决他们的问题，然后才是实际的产品或服务本身。您必须清楚明确地了解功能如何转化为解决方案。

将客户教育作为与潜在客户、潜在客户和客户进行个人层面真正联系的机会。毕竟，销售是由情感驱动的。你的客户可能更受与你的个人关系的激励，而不是你对你所提供的东西所作的合乎逻辑的解释。

● 创造一种社区意识，如果潜在客户确信他们可能采取的行动对其他人也有好处，他们会更愿意采取行动。帮助他们了解采取行动如何让他们成为对结果感到满意的个人和/或企业社区的成员。

使用过去客户的推荐、参考和建议，向他们表明您已经成功地解决了其他客户的痛点，并且您可以为他们做同样的事情。

● 跟进的人很忙，您希望客户采取的行动会进一步降低他们的优先级。帮助他们刷新记忆，让你一直在他们的脑海中。

有多种跟进渠道，随着时间的推移，您可能需要逐步升级跟进，从电子邮件提醒到安排电话或亲自拜访（如适用）。

当然，总有一种平衡行为。你希望跟进足够多，以不断激励自己，但不要表现得咄咄逼人。

● 提供激励措施您可以通过提供有限的时间激励措施来创建或增加紧迫感，而没有什么比最后期限更能激励人。一次性交易、折扣和/或奖金优惠也很有效，因为它们为采取行动的客户创造了回报。

● 提问也许激励客户采取行动的最重要方面是提问。了解：

您是否准确地诊断出油漆点？您是否清楚地解释了您的产品或服务，以及它如何解决客户或潜在客户的问题？您是否正确识别了决策者？他们真的明白你告诉他们的话吗？任何误解都会影响潜在客户是否采取行动。

激励客户采取您想要的行动可能需要多种方法。但每种方法都应该有一些关键的共同点，你的客户感到受到尊重，他们的问题得到理解。

在Sales Focus Inc.，我们将激励客户，使其成为一门科学。我们知道如何制定定制的销售计划，为目标受众确定更佳激励因素。我们知道如何培训销售代理培养真实的联系。请联系我们，安排初步咨询，以了解我们如何将可能性转化为收入。

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