“KDSP”如何向消费者销售更多产品？答案可能是从大幅降价到推出全新功能。但是，如果你所要做的只是让顾客更容易从你的网站上购物，那该怎么办？直播聊天外包正是这样做的。

实时聊天是一种客户服务渠道，它可以减少客户在网上做出决策和购买产品时的工作量。他们在购买过程中遇到的障碍越少，他们完成交易的可能性就越大。

关于在线聊天的一些快速事实：“KDSP”*在线聊天能够实时提供回复*超过一半的客户在浏览网站时使用了在线聊天*年轻一代（18-24岁）更喜欢在线聊天而不是手机*近一半的客户更喜欢使用在线聊天解决与在线购物相关的问题

你如何让在线假日购物发挥作用商业“KDSP”下面是实时聊天外包的好处。

答：仅当员工有空时才显示该选项

即时聊天的特性使其具有电话和电子邮件等客户服务渠道的优势。客户通常希望在一分钟内收到回复。也就是说，更好的做法是，只有当有代理可以响应查询时，才提供实时聊天选项。否则，它将只是现有客户服务渠道的冗余。

b.以主动的方式提供

深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司，团队于2010年正常运营，注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念，经过数十年的发展，目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。

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实时聊天最适合作为一个弹出窗口，当客户进入或逗留在网站上时出现。这会向他们发送一条消息，即代理已准备好实时响应查询。同样，如果客户不感兴趣，弹出窗口应该很容易关闭。

c.在采购流程的关键点提供

更具战略意义的是，当客户浏览列出的产品以及结账时，提供实时聊天。

“KDSP”您如何向消费者销售更多产品？答案可能是从大幅降价到推出全新功能。但是，如果你所要做的只是让顾客更容易从你的网站上购物，那该怎么办？

在线聊天支持将提高今年圣诞节的销售额吗？“KDSP”答案是肯定的。购物企业可以从这一客户服务渠道中获得很多好处，尤其是他们使用更佳实践。大多数购物者都乐于接受主动的实时聊天支持，并且对他们在该渠道获得的服务有很高的满意度。

实时聊天支持帮助商家在网上商店寻找礼物时给顾客额外的提示。有两种类型的购物者可以通过实时聊天获得帮助。首先是那些知道自己和生活中的人想要买什么的购物者。他们可能对产品的功能和保修有特定的问题，尤其是如果是高端小工具或家用电器。他们也可能正在比较价格，寻找网上能找到的更低价格。积极主动的客户服务可以增加一些额外的说服力并达成交易，因为它让代理商有机会通过讨论运费、假日交易和兑换政策来说明为什么该公司提供更好的折扣。

对于那些还没有真正考虑给朋友和家人买什么的购物者来说也很有帮助。在这种情况下，实时聊天代理可以提供建议，并讨论与购物者购买需求相关的当前趋势。的问题是，雇佣临时工可能需要更多资源，这就是为什么更好探索实时聊天客户服务的原因。

麦哲伦解决方案的实时聊天为客户在购物决策时提供个人帮助和附加信息。它还向他们保证，他们是在与一位真正的业务专家交谈，而不是与一台自动响应机器交谈。对于有意改善客户体验的假日购物企业来说，它是一个有效的销售驱动因素