发布时间：2022-05-09 08:50:26 人气：1892 来源：天云祥客服外包
先生/女士（例如史密斯先生）–54%的名字（例如克里斯托弗）–19%我们询问打电话的人希望如何称呼–16%我们询问打电话的人是否可以使用他们的名字–8%我们不特别喜欢–3%的来源：呼叫中心助手网络研讨会：如何个性化客户互动样本量–143日期：2015年6月
洪胜
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