欢迎访问天云祥宁波服务外包      联系人:洪胜      服务热线:4008875538      电话:13530954096 (微信号)
天云祥宁波呼叫中心
洪胜 13530954096

宁波七个给你的工作带来乐趣的简单想法

发布时间:2022-04-09 08:50:13 人气:2080 来源:天云祥客服外包

在《如何在呼叫中心获得乐趣》一文中,我们介绍了一些方法,以找出哪些活动最适合为您的特定办公室带来乐趣,以及需要避免的陷阱。

这里有七个想法,它们几乎不需要任何计划或支出,但仍然可以让你的团队微笑并放松。如果你没有时间或金钱来安排主题日或竞赛奖品,那么更好保持简单。

Blu-Tack雕塑比赛在呼叫中心工作并不会给你带来很多拥抱自己创意的机会。然而,在客户服务领域,复杂的问题往往需要创造性的解决方案,因此,保持大脑的这一特定部分不放松和站立是值得的。

Blu-Tack雕塑当然是一种廉价的方式,因为大多数办公室都有大量的雕塑。这也有点孩子气——基本上和小时候和Play Doh一起玩是一样的——因此引发了一种好玩的怀旧感,总能营造一种更快乐的氛围。

对于那些喜欢竞争的人来说,得分非常简单——蛇、骰子和金字塔得分很低。龙、宇航员和埃菲尔铁塔得分很高。

脑筋急转弯、谜语和谜语,就像Blu-Tack雕塑可以让你的创造性神经元保持兴奋一样,小谜语和谜语可以让你的大脑对横向思维保持活力。如果你所领导的团队正在处理一个接一个电话的大致相同类型的查询,那么他们就有可能陷入客户总是很快察觉到的那种毫无乐趣的“自动驾驶”模式。当这种情况发生时,任何既有趣又能吸引大脑的事情都是受欢迎的。

如果一封电子邮件突然弹出,只会问“什么东西环游世界,尽管只呆在一个角落里?”*或者类似的问题,那么这至少会打破重复的、容易回答的问题。

网上有成千上万个小谜题和谜语,只需几分钟就可以把它们整理好并通过电子邮件发送到办公室各处。然而,这种事情并不适合所有人;有些人会读一次,想“不知道”,再也不去想它了。另一方面,一些人会在剩下的时间里沉迷于此,用手指捂住耳朵大喊“啦啦啦啦!”如果你试图告诉他们答案。

季节性装饰很多办公室在圣诞节都会用金属箔覆盖,但也可以在一年中的其他时间——复活节、万圣节、情人节等——拥抱它们。。

呼叫中心的整体外观每天都不会有太大变化,因此任何打破与另不可区分地融合的感觉的东西都值得拥抱。此外,大多数办公室本身并不是色彩鲜艳的,这确实会对情绪和情绪产生微妙的影响,所以偶尔把它装饰一下只能有所帮助。

对于任何需要少量劳动的事情,分享工作是很重要的。如果史蒂夫整个上午都在打电话,而艾米已经挂了三个小时的神灯和小玩意儿,他可能会觉得有点不舒服。

Good Turn Turn周二

如果你认为每个人都在寻找他们能为他人做的好事,那就好了,但是当你中的大部分时间都被耳机绑在办公桌上时,这通常是很困难的。出于这个原因,善意的行为往往发生在小的多米诺骨牌效应序列中——如果Paula牺牲了的假期,以便Dave可以为他的孩子过生日,那么Dave可能更愿意在他那天回家之前看看Mike坏了的刹车灯。

如果你有一个传统,那就是利用一周中的某,作为一个群体(通过电子邮件或在会议上)向对方请求很少或很大的帮助,那么慷慨似乎传播得更快。

随着时间的推移,你开始得到某种借贷系统,而不是“欠一个人情”

最近更新

客户服务
live chat
点击这里给我发消息