我们的专家小组分享了他们在周五下午保持代理微笑的更佳技巧。

我们在午餐时间进行快走。我们的办公室位于可爱的农村地区，这很有帮助，但无论你去哪里，新鲜空气都是新鲜空气！

扫除蜘蛛网，让心脏为下午的一些目标会议工作做好准备。

利用周五下午进行桌上培训介绍桌上培训。大多数同事都想发展自己的技能和能力。利用周五下午做些不同的事情。

“Amanda Davies”

在线培训可以基于课桌和学员节奏，因此，如果手机安静，很容易进出。

让你的代理人参与招聘过程让你的代理人参与招聘过程。

联络中心是正式的招聘人员，谁比经纪人和团队负责人更适合谈论在这些中心工作？他们的故事可以进入你公司的职业页面。

代理甚至可以通过角色扮演、关于在中心工作的真实反馈甚至快速面试参与评估中心。感谢ISV软件公司的Amanda Davies

，一个瑜伽课程将让经纪人从电脑屏幕上休息。每周五组织一个40分钟的瑜伽或普拉提课程。事实证明，锻炼和四处走动可以提高能量水平，尤其是当的大部分时间都坐在电脑前的桌子上时。瑜伽和普拉提等

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课程还提供了额外的好处，可以增强个人的内心平静，减轻工作周可能积累的压力。

的灵活性可以防止代理因宿醉而拖累自己

WFM系统允许在最后一刻进行更改，假期预订在周四晚上喝得酩酊大醉后尤其方便。

如果选项可用，代理可以轻松地在第二天请假，在自己的私人时间内护理宿醉，这样当他们返回工作岗位时，他们可以在更佳水平上工作。

为员工提供了在需要时请假的自由和空间，这将有助于确保您的服务级别协议得到不断满足，并让员工在工作中感到更强大、更快乐。

“Jasveer Matharu”

“混合您的周五款待，以保持高兴奋水平”

“通过为员工提供款待，让周五成为一个有趣的工作日。每周或每月进行一次混合，让他们不断猜测，并急切地想知道下一步会发生什么。

一个小小的款待会鼓舞士气，同时向你的经纪人表示他们都受到了赞赏和关心。

感谢商业系统公司

的Jasveer Matharu，介绍一个周五下午的会议来结束的工作。考虑介绍一个周五下午的“活动”。许多企业在周五安排每周的非正式会议。这可以被称为“全体人员”（就像在甲板上的全体人员）或“TGIF”（谢天谢地，今天是星期五）会议。

你可以喝点饮料，或者让人们谈论他们那一周的经历，或者用它来更新公司的一般新闻。你也可以利用这次会议或活动作为管理层的机会，以奖品、赠品或“款待”的形式奖励员工在一周内的表现。

让代理人回家，当他们达到他们的目标

的时候，你也可以考虑设定一个星期结束的目标，如果他们在星期五的某个时间被满足，团队成员被允许提前回家。

“Mike Donohue”

通过这种方式，你可以让人们专注于实现目标，并且，假设他们达到了目标，他们可能在经济衰退真正开始之前就已经离开了。

总是在适当的时候给予赞扬和认可不要忘记良好管理的重要性——每天，每天“正式在一周内安排一段时间来评估绩效。这可能包括讨论如何在业务中推动持续改进、审查语音分析引擎的数据、评估通话放弃率、评估通话流量以及处理客户反馈。

周五下午，尤其是在通常比较安静的情况下，可能会很好地利用这段时间。的Jeremy Payne宽松的着装规范可以帮助经纪人对即将到来的周末感到兴奋

Carolyn Blunt

宽松的着装规范可以帮助每个人对即将到来的周末感到兴奋。使换班变得容易Chris Dealy

使经纪人换班变得容易。如果这意味着他们可以在周三去学校看戏，经纪人可能会很高兴在周五下午工作的Chris Dealy，游戏化可以将日常任务转变为奖励活动，70%的业务转型努力失败，全球只有13%的员工实际参与工作，旧的激励团队的方式只会让你走到这一步。”“持久的影响来自行为的改变和对成功的渴望。的蒂姆·皮卡德，周五下午你该怎么做才能让你的经纪人保持微笑