2022年4月6日作者：Smitha Baliga

开发并保持与患者的有效沟通|改善入站和出站服务124通过TeleDirect发现医疗呼叫中心更佳实践

，客户服务从有效沟通开始。任何呼叫中心都是如此，尤其是医疗呼叫中心。

和“KDSP”在客户服务KPI和其他重要指标中用“客户”替换“患者”，这很容易看出原因。

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您需要改进您的医疗保健呼叫中心更佳实践吗？TeleDirect提供了一个全面的、经验证的平台：

创建与患者的有效沟通，安排和跟进预约安全和保护敏感患者数据，以满足HIPAA法规和更多

我们的呼叫中心平台为您提供了促进和培养呼叫中心与患者之间动态关系所需的一切。

呼叫中心和患者：护理与患者沟通之间的关系

将医疗服务提供者与患者之间的关系归结为最基本的关系，不可能忽视与患者有效沟通的重要性。

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从最初诊断到持续治疗，医生和患者需要双方公开、诚实的沟通。呼叫中心和患者也是如此。

和“KDSP”希望改进您的医疗保健呼叫中心更佳实践？让您的呼叫中心了解以下因素，与患者的有效沟通将很快实现：

专注于医疗保健相关服务。通常情况下，医疗机构会根据自己的需要，将非医疗呼叫中心任务分类。TeleDirect根据特定的医疗保健需求提供服务，包括患者调查、医疗保险C&D、福利查询等，以优化您的患者沟通平台。检查您的入站性能。任何呼叫中心的核心都包括一个功能强大的入站平台，患者通信在这里至关重要。得益于我们的高性能入境服务，从一级技术支持到训练有素的代理提供的额外支持，以及更多，我们可以与患者进行有效沟通！患者沟通和额外护理。您的患者满意吗？患者沟通是留住患者的基础，TeleDirect提供定期回访、问卷调查和其他工具，让您的患者保持关注。

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与患者的有效沟通始于TeleDirect

。今天，通过TeleDirects改进您的患者通信协议。致电我们的呼叫中心和患者关系专家（800）776-1081，或填写我们的客户联系表，我们将为您的医疗保健呼叫中心制定可持续、精简的战略。

Smitha Baliga

Smith是TeleDirect的首席执行官和首席财务官。作为TeleDirect的首席执行官，Smitha负责运营业务的所有方面，并拥有经证明的执行管理记录。史密斯于2007年从加州会计委员会获得注册会计师执照。Smitha拥有超过15年的商业、财务和会计经验，还负责实施财务控制和流程。她还负责组织改进和精简业务运营，以推动增长、提高效率和利润底线。

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类别：博客，业务解决方案