2022年4月6日由Smitha Baliga

如何进行联系人追踪？|联系人跟踪如何工作？|呼叫中心如何帮助医疗相关通信？|使用TeleDirect获取答案！“KDSP”自2020年初新冠肺炎发病以来，公共卫生当局一直在努力检测、监测和减缓该疾病的传播。

此过程的一个关键部分是联系人跟踪。据美国疾病控制与预防中心（CDC）称，接触者追踪有助于减缓病毒的传播。

什么是联系人跟踪，如何进行联系人跟踪？大多数人对联系人追踪都有模糊的认识，TeleDirect的呼叫中心专业人员，帮助您在任何地方都可以使用的医疗呼叫中心平台之一，将这些快速参考资料放在一起，回答您的任何问题。

什么是联系人跟踪？“KDSP”联系人跟踪如何工作？简单地说，接触追踪是分析、识别和追踪与感染者接触的任何人的过程。

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这一过程包括入站和出站通信，卫生当局和公众之间的合作。正如你所预料的，拥有完全能力、可靠的联络中心的医疗机构能够比没有联络中心的机构更有效地开展联络人追踪活动。

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TeleDirect的热线呼叫中心也是处理患者和医疗保健提供者之间关键、时间敏感的沟通的有用工具。

如何进行联系人跟踪？“KDSP”联系人跟踪实际上是如何工作的？以下是该程序的总体概述：

当患者通知卫生当局时，即可确定新冠肺炎的指数病例。向此人询问他们最近的行踪、最近的接触情况等。与指数病例接触过的人进行了联系，并询问了进一步的问题。向索引病例和任何密切接触者提供律师、治疗建议、筛查等。如果需要，建议索引病例和所有密切关联者隔离或限制其公开露面。所有数据都记录在公共卫生数据库中，以全面了解疾病的传播情况（城市、城镇、乡镇、州等）。调查和反馈等

工具对于拼凑与任何疫情相关的整体健康难题至关重要。

在联系人跟踪任务方面需要帮助吗？联系TeleDirect！

联络中心有助于识别与联系人追踪相关的所有人。现在您已经知道了什么是联系人跟踪，您可以看到呼叫中心如何帮助完成这一复杂过程。TeleDirect的医疗呼叫中心保护敏感患者数据，并符合所有HIPAA法规和指南。

要开始使用我们的医疗保健组织呼叫中心平台，请致电（800）776-1081，或填写我们的客户联系表。感谢访问TeleDirect！

。作为TeleDirect的首席执行官，Smitha负责运营业务的所有方面，并拥有经证明的执行管理记录。史密斯于2007年从加州会计委员会获得注册会计师执照。Smitha拥有超过15年的商业、财务和会计经验，还负责实施财务控制和流程。她还负责组织改进和精简业务运营，以推动增长、提高效率和利润底线。

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类别：博客，业务解决方案