上周前往边境以北参加了在多伦多举行的Dx会议，数百家参展商和公司参加了会议。

本次展会现已进入第二，重点关注数字营销、数字广告和数字零售。它将代理商、品牌、出版商和零售商聚集在一起，为期两天，建立网络并开展业务。会议样本：“你必须知道的五件事：内容营销”，“公里：构建一个让你成功的电子商务后端”和“焦点小组已经死亡：使用数字测试和收集见解”OnBrand展位吸引了来自加拿大公司的源源不断的观众，他们来考察我们的呼叫中心服务能力如何与他们的数字营销战略相适应。我们不仅讨论了入站呼叫中心服务，如客户服务、订单处理/订单受理和服务台；此外，还有出站呼叫中心计划，包括BB潜在客户开发、预约设置服务、客户赢回、内部销售和客户调查/数据库清理。同样值得注意的是，多伦多是一个令人印象深刻且不断发展的城市，是北美第五大城市，也是一个文化多元化的城市，也是加拿大的商业中心。托伦托尼亚人始终友好、礼貌、热情。当然，加拿大公司也渴望进军美国市场。

Mark Fichera，OnBrand呼叫中心服务首席执行官，马萨诸塞州贝弗利