良好的沟通技能对于清晰地传递重要信息至关重要。误解和错误沟通的机会更少，推销推销广告、想法、产品或服务的机会也更大。

这就是为什么我们收集了沟通技能示例，以帮助您的团队在工作场所最重要的软技能方面取得优异成绩。

1。主动倾听主动倾听使您能够关注与您交谈的人实际上在交流什么。它让对方知道你在承认他们的需求、想法和感受，这反过来可以帮助你更好地理解如何解决他们的问题。

这就是为什么积极倾听是一种沟通技巧，管理者通常会在这方面培训他们的团队。它适用于所有人，无论你是普通士兵还是C级官员。

用心倾听可以帮助您解决团队中的冲突或问题。它确保您不会错过会议和一对一会议中的重要信息。这还使您能够在潜在问题发生之前预测到它们。

这个沟通技巧示例对于那些处于领导地位的人来说是必要的。您的团队成员需要感受到他们的担忧正在被倾听和解决。如果他们不这样做，这可能会在团队内部造成一些不愉快，或者最坏的情况下，导致他们辞职。

查看我们图书馆的这节领导力和沟通课程。

2。提供建设性反馈反馈可能是一件棘手的事情，要给团队成员，尤其是老板。通常，提供建设性反馈与绩效评估或团队评估等相关。

但是，当您觉得需要改进公司流程、如何改进产品或者您对某人的行为有异议时，它也可以用于更随意的会议。

此外，说错话可能会让你失去与相关人员或团队的关系和信任，甚至会导致人力资源投诉。另一方面，知道如何恰当地传达反馈可以改善公司内部的人际关系。你的团队或老板会感激你的诚实，只要你细心对待=

您可以查看EdApp的绩效管理课程，了解有关如何正确提供建设性反馈的更多信息。

3。演示/视觉传达

演示/视觉传达是下一次员工培训中要包含的另一个重要沟通技能示例。无论是推销新产品和新功能，还是与客户进行销售拜访，甚至是头脑风暴，学习如何正确地呈现信息都会让你在生活中走很长的路。

研究发现，65%的普通人群需要查看信息才能保留信息。在演讲过程中，如果没有图像来帮助你，你的听众就不太可能记住你说的话，也不太可能被说服。视觉为交流增加了书面和口头方法所没有的成分：速度。

EdApp的交互式学习功能是一个很好的示例，说明了调整视觉通信可以如何帮助信息保留。

课程以多种方式呈现给您的学习者。数据可以并排比较，以查看它们之间的关系。可扩展的列表可以将大块的信息分隔成小块，因此易于消化。图像方式点突出显示单个图像上的重要细节。

您可以查看EdApp的沟通技巧课程，以了解有关提高演讲技巧的更多信息。

4。非言语交际

非言语交际是一种经常被忽视的交际技巧。然而，手势、肢体语言和面部表情社交网络在沟通中扮演着重要角色。

这种类型的交流补充并强调了您可能口头上所说的内容。当你知道如何通过手势正确沟通时，你可以增加信息的影响力。

如果不知道如何通过肢体语言进行正确的沟通，可能会让你陷入困境。你可能会说一件事，但你的脸可能会说另一件事。例如，

，当你倾听客户的担忧时，你可能听起来很感兴趣，但在会议期间懒散或四处张望，或通常表现出不感兴趣，从而流露出你的真实感受。这可能表明你实际上对你的客户所说的并不感兴趣，这可能会在你们的关系中造成裂痕。

另一个例子是当你无法直视别人的眼睛时。眼神交流在交流中起着至关重要的作用，因为它让你的观众知道你是认真的，你是认真的。如果一个人能与你保持眼神交流，你更有可能感受到他的真诚。

帮助指南深入介绍了如何提高您的非语言沟通技能。

5。书面沟通在数字时代，大多数企业沟通都是通过书面沟通进行的。这可以是电子邮件、社交媒体或消息应用程序的形式。

书面沟通不仅意味着公司内部沟通，还意味着你如何与受众、合作伙伴和客户沟通。新闻稿、产品更新和其他公告通过社交媒体和在线新闻网站发布。通过书面沟通，您可以在较短的时间内联系到更多的人。

没有物理语音来传达信息，但是，很容易在翻译中迷失方向。如果你想听起来引人入胜、健谈，那么一句话也可以读起来很严肃。反之亦然。毕竟，你试图传达的信息可能无法传达给你的受众。

这就是为什么必须为自己配备适当的书面沟通培训。

EdApp有一个很好的课程，可以帮助您开始书面沟通技能培训。

6。口语交际

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口语交际在人与公司之间的信任和关系中发挥着重要作用。它为你的话语增添了调性，这样你在传达重要观点时会更加有效。这对于敏感的互动尤其重要，例如薪酬谈判或冲突解决，这项技能可以帮助您尽可能仔细地处理这些主题，同时避免误解和混淆。

口语交际有四种主要类型：投球、非正式对话、正式对话和演讲。

投球训练将教您如何在尽可能短的时间内表达您的观点。

非正式对话课程训练您在互动过程中更具同情心并使用上下文线索。

正式对话课程更注重进行此类对话的语气。

演讲课程旨在学习如何最终说服人们站在你这边，并通过图像、示例和情感向人们传达你的信息。

每种类型都需要不同类型的通信培训。您可以从EdApp查看本课程以开始学习。

7。语音调制

语音调制是调整声音的音调或音调，以帮助听众清楚地听到和理解您的演讲或讲话。经常需要向公众讲话的人需要语音调节培训。

通过掌握语音调制的艺术，您可以使您的演讲、演示和讨论对您的观众来说更加有趣和难忘。即使是那些声音天生甜美的人，也需要锻炼自己的声音，以进行调节、变化和专业训练