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宁波索迪斯培训通过“高度参与”的微学习实现88%的课程完成率

发布时间:2022-06-20 09:01:47 人气:1852 来源:天云祥客服外包

法国跨国索迪斯是全球生活质量服务市场的。由于公司在全球拥有近50万名员工,由于现场经理的职责压力,员工的培训时间有限,因此电子学习一直是公司面临的挑战。此前,许多生活质量服务的轮班性质使得许多员工难以完成在线培训。此外,许多飞入飞出员工的轮班性质使得许多员工很难完成在线培训。索迪斯澳大利亚能力项目负责人劳拉·希金斯(LauraHiggins)表示,过去,索迪斯的参与度“仅为32%”。

由于采用了微学习技术的解决方案,劳拉说她的参与率现在“飙升到88%以上”,比以前高出几个数量级。除此之外,希金斯还表示,这些课程“有趣、引人入胜,而且很容易编写。”劳拉说:“我们试图了解的许多信息都不是新的,但很重要。”。“至关重要的是,我们获得了正确的信息,但也要以一种不会压倒一切的方式。”

微学习是一种适用于索迪斯的方法,因为它是一种适合其受众的培训交付机制。“无论他们是否有吸烟休息时间,或者在打扫房间之间有几分钟的时间……事实上,他们不需要安排任何事情,也不需要登录计算机,这意味着[我们的员工]对进行培训感到兴奋,他们正在进行培训”。劳拉补充道,起初,工人们对启动新的工作场所培训系统感到担忧。然而,过了一段时间,索迪斯的学员们对彼此说,培训是多么有趣。员工在每门课程结束时完成的调查证明了其有效性。

索迪斯的培训通过微学习提高了课程完成率。

“这是我这段时间使用过的更好的培训工具,”一名员工在课程后调查中回答道。另一位网友写道:

“这是一种很好的学习方式。信息简明扼要。”。

事实上,劳拉说她一点也不记得负面反馈。“我得到了百分之百的积极反馈……他们也是一群很难相处的人——这就是他们给我的反馈”。

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