记不起上次审核流程的时间了吗？也许是时候让你的经纪人离开电话，让他们离开了。

呼叫中心行业面临的更大问题之一是其对运营效率的痴迷，这已经将内部资源拉到了极限，并损害了客户服务体验。

最终结果是什么？整个楼层都是特工、团队领导和经理，他们被消防来电淹没，几乎没有时间看大局——更不用说解决任何问题了。

外出日提供了一些时间和空间来思考外出日是一项公司活动，员工被带出办公室参与一系列活动，包括团队建设练习，以及培训和头脑风暴会议。

它们提供了一个机会，可以摆脱日常工作环境的困扰，重新评估业务目标和战略。

它们可以在一年中的任何时候举行，尽管日历或财政年度的开始可以很好地配合重新开始的心态。你也可以考虑在你的非高峰期举办休假日。

外出活动创意：

攀岩寻宝泥鸽射击射箭迷你赌场龙舟竞渡长途跋涉拼图角色扮演T恤印花卡丁车绳索行走我该带谁去我的下一个外出日？在外出的里，把整个联络中心都带走并不一定符合你的更佳利益——而且不仅仅是因为你需要有人来负责电话。

在每一个组织中，无论你在员工敬业度上付出了多少努力，总会有一些人只是为了钱而出现。这些人可能会把外出的看作是一件家务事，而不是一个机会。

筛选这些人的更好方法是宣传你即将到来的外出日，并让人们把他们的名字提出来。如果你被超额认购，你可以从帽子里拿出名字来决定谁可以去。

我如何安排的外出活动？一个快速的互联网搜索将突出显示您所在地区提供假日套餐的公司。

的价格从每人70英镑起，包括一顿三道菜的午餐、一些团队建设活动以及会议室的使用。然而，不寻常的地理位置、户外活动、酒精和娱乐等因素都可能导致人均成本超过200英镑。

或者，您可以在当地酒店预订会议室，并组织自己的活动。

这里有一些想法可以帮助你的假期有一个良好的开端：

对你的员工和客户来说什么是重要的？在开始评估流程和业务战略时，定义某种最终目标很有用。

收集这方面想法的一种方法是询问小组“什么对你来说很重要？”什么对我们的客户很重要？”“什么对双方都重要？”答案可以收集在大张纸或白板上。

一旦每个人都提出了自己的观点，花几分钟的时间来讨论这些观点。然后把它们钉在一个中心位置，帮助通知的其他活动。

用一个“诚实盒子”构建最紧迫问题的真实图景。接下来，你应该集体确定需要解决的问题。你可以要求每个人把他们的想法——匿名——放在一个“诚实盒子”里。给每个人一张纸和一个信封，让他们写下3个他们认为需要立即注意的问题。它们还应包括这些问题如何与“什么是重要的……”练习中提到的价值观相矛盾。

所有这些信封都应密封并放入指定的“诚信箱”。

团队可以休息一下，参加早午餐或团队建设活动，同时管理团队审查建议并创建关键问题的短名单。

吸引所有人