这是真的吗？外包给BPO菲律宾和其他会降低美国公民的就业机会吗？“KDSP”事实是，我们仍然不可能知道外包对经济的真正影响。但让我们用一些基本事实武装自己。鉴于围绕外包的所有争论，回顾事实和数据是一个好主意。这样我们就可以开始理解支持和反对外包的理由。在本文中，我们将讨论外包工作如何影响美国就业。

公司将

外包的一个原因让我们直接深入研究。

“KDSP”68%的美国公司将其服务外包给包括小企业在内的低成本。如果截至2020年3月，美国有1075万家企业，那么其中731万家企业比美国人更愿意雇佣发展中的员工。

，它并没有就此停止。2021-2025年，业务流程外包市场有望增长401.6亿美元，预测期内复合年增长率（CAGR）将超过4%。这意味着外包对企业来说是无止境的。它不断深入，留下了拒绝外包的公司。现在的问题是：为什么外包对企业和企业家如此有吸引力？

“KDSP”根据行业内最受信任的外包统计和市场研究列表之一德勤的说法，公司认为外包是一种有效的成本降低策略。在他们接受采访的40位高管中，70%的人认为外包的关键目标是将成本降到更低。

外包目标百分比成本70%灵活性40%上市速度20%工具和流程的使用15%灵活性15%“KDSP”位置和经济性直接影响BPO定价。事实上，仅外包到菲律宾就可以帮助你每小时节省16-25美元的成本。

“KDSP”让您了解按地理位置划分的呼叫中心定价，这里是最新的矩阵：

地区美国和加拿大每小时22美元- 35美元+西欧40美元+澳大利亚35美元非洲55美元中东美元15美元20美元东欧12美元25美元拉丁美国8美元18美元巴基斯坦$6印度印度$$-亚洲和菲律宾$$$$

CoVID-19的影响显然在这里起着关键作用。

随着病毒的激增，白领工人被迫辞职或在家里退休。在一些重要位置留下空白。

“KDSP”这鼓励企业将核心和非核心服务外包给BPO马尼拉菲律宾和其他，以支持经济缓慢而稳定的崩溃。

含义

雇佣呼叫中心是确保公司及其客户持续沟通的一个极好策略。

它还提高了客户服务和满意度，鼓励客户在需要时返回公司。然而，在确定你的公司是否需要一个呼叫中心时，最重要的考虑因素之一是成本。成本可能不是促成交易的原因，但在账单付清之前，晚餐是不会结束的。

“KDSP”此外，我们已经确定外包成本比内包成本更低。但从更大的意义上来说，这意味着什么呢？

美国公司应将更多工作外包给发展中“KDSP”与离岸公司相比，内包到美国的成本低。

“KDSP”为了启发您，下面是一个对比，比较一下如果您雇佣美国呼叫中心代理和海外客户支持人员的成本。

地点工资（每年）美国$32625.00菲律宾$3976.86印度$4041.59欧洲$14675.51非洲$8073.6澳大利亚$41211.50“KDSP”由于经济原因，菲律宾和印度等的劳动力成本明显低于西方。

“KDSP”此can也是促使公司将超过30万个美国工作外包的一个因素。

“KDSP”事实上，选择内部客户支持团队的成本可能相当高。只需考虑你将在内部呼叫中心支付的工资以外的其他费用：

详细信息成本QA$45726租用成本$20645办公空间$48000软件和硬件$3600总计$117971“KDSP”。然而，通过外包，你可以节省总费用的20%–30%，具体取决于呼叫中心的定价结构。这是因为你不再需要为办公空间、软件和硬件以及雇佣成本支付巨额费用。

外包确实具有成本效益，这并不是轻描淡写的说法。然而，这是否应该考虑将更多的就业机会外包给其他呢？答案是肯定的。但让我们进一步解释。

“KDSP”

你为什么要外包更多？“KDSP”作为一名商人，你知道并不是一切都与金钱有关。

“KDSP”除了成本之外，还有其他因素可能会说服你将更多的业务外包出去。

多元化技能“KDSP”外包允许您从世界任何地方获得更佳人才。

“KDSP”你的核心团队可能在某些方面非常出色，但没有人在所有方面都是完美的。

“KDSP”通过外包特定任务，公司通常能够通过利用各国特定领域专家的利基技能，大幅提高绩效。当然，所有公司都想要更好的员工。这只有在我们扩大人才库时才有可能。

管理风险

员工流动令人痛苦。

当有人辞职时，你就失去了你花在雇佣和培训他们上的所有钱。在错误的时刻换人（是否有正确的时间？）会扰乱你的行动。

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“KDSP”如果你的人力资源经理在关键时刻离开公司，你将不得不争先恐后地填补这个职位（可能会雇佣个可以接受的申请人，即使他们并不），自己做这项工作，或者干脆不做。

“KDSP”然而，如果您将服务外包，您的运营将顺利运行，没有风险。

获取新资源“KDSP”招募和培训新团队成员既耗时又昂贵。

“KDSP”您必须向他们演示您的程序和工作流程，或者为他们开发特殊的流程。有时，你可能需要投资于他们的教育，以确保他们具备为你的公司所必需的能力。

“KDSP”当您将核心或非核心业务职能外包时，这些成本由服务提供商承担。

“KDSP”然而，马尼拉大都会的BPO公司可以带来专业知识、专业技能和经验，而这些是你自己负担不起的。

“KDSP”任务所需的任何许可证或认证均由服务提供商负责。他们跟上行业变化和趋势，学习新技术，通过专注于自己的专业领域来提高技能。

“KDSP”BPO还可以获得您今天可能不需要但将来可能需要的专业知识和工具。

我在哪里可以外包？菲律宾的“KDSP”BPO公司有一个共同点，它们价格合理，随时准备帮助其他公司。这就是为什么外包到菲律宾的公司会回来寻求对其他企业的支持。

为了方便您，我们在过去三年中整理了菲律宾十大以中小企业为重点的呼叫中心：

“KDSP”

菲律宾BPO公司2019排名公司1 Helpware 2 Flatworld Solutions 3 Fusion BPO Services 4 Magellan Solutions 5 Premier BPO 6 KMC Solutions 7 WNS Global Services 8 Unity Communications 9 Answer菲律宾前十大Teletech“KDSP”

BPO公司2020排名公司1 Teletech 2麦哲伦解决方案3全球天空4 KDCI OuTopSur损坏5 PROFELR 6 LOFT 7主要源365技术8菲律宾D 9任务弹10第七菲律宾媒体数字BPO公司2021级公司1 MigelAN解决方案2全球环球电信公司PosidFras员工无限公司支持服务组作为白白软件公司的合作伙伴“X

结论

，它可能是什么样子，外包公司并不打算从美国人那里窃取工作岗位。只是对企业来说，这种权衡太好了，不容忽视。

“KDSP”记住，BPO也和其他业务一样。它们的功能是满足特定行业的需求。无论是IT支持还是客户服务，都需要人员和一定水平的专业知识。

“KDSP”更重要的是，许多外国员工被雇佣来帮助当地营销、联系和打破语言障碍。这是帮助企业拓展和进入新市场的常见策略。

毫不奇怪，在美国，工作外包的现象引发了很多争论。一方面，这种常见做法有助于美国企业降低成本，提高全球竞争力，并向全球市场提供价格合理的商品和服务。

“KDSP”的优势也延伸到外包。得益于美国公司，菲律宾的业务流程外包行业蓬勃发展。事实上，一些菲律宾公司也在将工作外包给美国。

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