为什么要投资于下班后接听电话的服务？

麦哲伦解决方案的下班后电话应答服务可以帮助您填补客户支持计划中的空白。

“KDSP”如今的客户期望更好。即使你的客户生活在你的时区，互联网也创造了24小时可用的预期。我们为您的办公室提供下班后电话应答服务，这正是他们能得到的。当你的员工回家时，我们会打卡上班。我们将继续提供优质的客户服务，直到您的团队准备好再次接手。

“KDSP”我们是您前厅团队的延伸。我们会像您的团队一样处理您的下班后电话处理服务。

在帐户设置期间，您可以决定与接听电话有关的所有事项。只需手动将您的手机转发给我们，或设置自动转发，以便在下班时间将电话转接给我们。我们友好、专业的下班后呼叫中心代理将完成其余工作。

“KDSP”此外，我们还提升了客户关怀。我们在夜间、周末和节假日提供卓越的下班后接待服务。

任何时候您的业务关闭，我们都会营业。这样一来，客户就不会被转移到冰冷的语音信箱死角。当电话无人接听时，你的客户很少会留下语音邮件。他们会把搜索结果转移到你的竞争对手那里。通过下班后的电话应答服务，我们甚至在您通常的工作时间之外为您提供服务。谁需要在下班后的接待服务上投资？

“KDSP”在营业时间之外提供相同级别的客户支持可能是一个挑战。麦哲伦解决方案公司（Magellan Solutions）的代理接受过服务和回答任何询问的培训

“KDSP”以下是我们在下班后接待服务中处理的一些预约设置：

“KDSP”通过下班后接待服务，企业可以节省多少钱？

“KDSP”列出的是行业/企业及其正常工作时间的一般成本：

呼叫生成业务/小众办公时间通话后通话每通话机会成本保险50 50$3000–$5000房地产$50000医疗保健$20000–$30000法律$100–$1000潜在客户代$16000招待$30000移动服务$90000差旅/交通费20000美元电子商务费5000美元教育费30000美元“KDSP”下一个数字显示了在有和没有下班后呼叫中心帮助的情况下的成本：

潜在业务/利基市场没有下班后服务，有下班后服务保险15万美元-25万美元-30万美元-50万美元房地产250美元，000$500000医疗保健$100000–$150000$200000–$300000法律$500–$5000$1000–$10000潜在客户开发$80000$160000酒店$150000移动服务$450000$1800000旅行/交通$100000$200000电子商务$25000$50000教育$150000$300000“KDSP”

“KDSP”最后，我们展示了在30000美元服务成本的情况下，如果将业余时间外包，业务利润将增加多少：

深圳天云祥网络科技有限公司是一家专注于服务外包的公司，团队于2010年正常运营，注册资本1600万。我们秉持专业服务、满意服务、惊喜服务的服务理念，经过数十年的发展，目前在全国有二千多席位。公司在广州、湖南、四川、山西、河南、河北、吉林、山东均有分公司及香港、北京、上海全资公司。

公司以立足于华南，面向全国，拓展海外为战略指导，稳步推进服务外包业务的全面发展。我们围绕宁波呼叫中心外包为核心业务，专业提供宁波宁波客服外包，宁波话务员外包，宁波售后宁波客服外包，热线宁波客服外包，宁波宁波电话销售外包，会议邀约外包，满意度调研外包，宁波展会邀约外包，宁波电商宁波宁波客服外包等服务外包业务。并提供粤语、长沙话，四川话，河南话，河北话，东北话，山东话，山西话等方言及英语和其它小语种的服务外包人员。可以根据客户要求进行专业服务外包的定制。

我们资质齐全，客服专业，规模庞大，经验丰富，管理规范，服务好，品质高是您服务外包的好选择。一次选择，一份信赖，十分努力，百分满意。

结果业务/利基净潜在业务，投资保险的业余时间服务回报为270000美元–470000美元~55%–潜在利润增加房地产470000美元53%医疗保健170000美元–270美元，000 55%增加法律7000美元71%增加潜在客户13万美元81%增加酒店27万美元18%增加潜在利润移动服务177万美元26%增加旅行/运输17万美元27%增加电子商务20万美元71%增加教育27万美元18%增加潜在利润“KDSP”分析不同行业的估计数字后，显然，下班后的电话服务总是在增加。建立合作伙伴关系和销售并不会在正常的8小时轮班后结束。

一家有效的企业即使在最后一位员工下班时也会扩展其热情好客的范围。只有这样，你才能充分享受上述增长。

3个符号代表T您的企业将受益于外包的下班后电话应答服务#1您关心客户体验“KDSP”根据美国运通的客户服务晴雨表，许多客户都认为企业在过去几年里对客户服务的重视程度越来越低。超过三分之一的消费者感觉企业不重视他们的体验，现在是你投资提供更好的来电体验的更佳时机，这样你的企业就可以从自满的竞争对手中脱颖而出。提供下班后的客户服务传达出，无论电话什么时候响，您的企业都重视每一次通话。

#2你会发现你的工作时间和客户希望与你接触的时间存在差距。“KDSP”每周你可能都会注意到你的公司有客户在下班后发出的语音信息。虽然你不想把电话转接到你的手机，也不想在晚上的任何时候都被打扰，但你仍然希望在你和你的员工离开办公室过夜后为每个来电者提供优质的客户服务。Salesforce所做的研究表明，85%的客户对他们的手机体验不满意，或者说对他们的业务不满意。只需在下班后提供电话接听支持，就可以确保每个来电者立即与一位活跃、乐于助人的代表取得联系，从而立即提高提供积极来电体验的几率。

#3你知道，无论你和你的团队在办公时间管理手机有多好，你都可以使用额外的帮助“KDSP”，拥有一个你可以信任的团队安全网来管理夜班，这将大大有助于确保没有客户掉入裂缝，不受支持。如果你能因为下班后的呼叫中心服务而多完成10%的销售额，那么你的业务能恢复多少收入？在你不在办公室的时候，雇佣一个接听服务来接听你的电话，这是一个简单而实惠的行动，你可以采取这一行动，这将大大改变你的组织运作方式，以及你的客户对你的服务的看法。

开始为您的下班后电话服务分配麦哲伦解决方案。我们为IT、法律、金融、销售和营销等所有行业提供全天候服务。

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