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宁波入职培训课程的主要建议

发布时间:2022-04-09 08:50:23 人气:1941 来源:天云祥客服外包

你在新工作的天感觉如何?我们都知道,诱导过程对于欢迎新的创业者并让他们尽可能快速、无痛地发挥作用至关重要。本文中的

Carolyn Blunt提供了一些关于如何改进入职培训计划的技巧。

然而,我们观察到的许多入职培训课程都有一点错误。当所有人都盯着看的时候,他们在办公室里游行,试图通过枯燥的PowerPoint幻灯片记住大量的信息,最终被留下来接受现场电话,几乎没有管理层的指导或支持(通常是因为团队经理太忙于接上个月的新员工的升级电话),好几天(甚至几周!)都没有安全通行证所以不得不乞求或向别人借通行证才能离开房间或上厕所!

以下是一些改进入职培训计划的技巧

1。感觉被重视——心理契约难怪许多新的球员离开,感觉被低估、幻灭、无聊或彻底吓跑。除了已经签署的合同外,所有新员工都与雇主签订了“心理契约”(反之亦然)。这是由对新雇佣关系的一系列内部期望、希望和恐惧组成的。我们可能不知道这个“心理契约”中包含什么,但如果它被违反,可能会导致忠诚度、承诺和参与度显著降低。

2。良好的入职培训对至关重要,我们行业的员工“流失率”连续第五年处于更高水平,而且流失率正在加快(1),良好的入职培训对于留住新员工和巩固对组织的忠诚度至关重要。此外,一项研究(2)发现,员工参与度较高的组织在营业利润率方面比同龄人高出17%。这意味着每个员工都有一定程度的自由裁量权,他们可以选择是否申请——如果他们选择付出额外的努力,组织将获得显著的好处。

因此,定期分析入职培训的有效性始终是值得的(通过分析入职培训和其他培训中新入职者的表现和保留),即使它看起来相当令人满意,如何进一步改进?

3。要多长时间?分析入职培训的时间长度分析入职培训的时间长度,它应该足够短,以便新员工能够感觉到他们的工作效率很高,但足够长,不会对客户、产品、服务或声誉造成损害。在不知道自己的业务的情况下给出指导方针是很棘手的——例如,进入监管严格的行业的新员工需要额外的时间来确保符合所有法律规定。然而,一个好的经验法则是,在服务3个月后融入标准培训计划之前,大约2-4周的全日制学习和4-6周的兼职学习,并支持“实时”接听电话。

4。通过PowerPoint避免死亡检查归纳法是如何进行的:它是如何设计的,采用什么样的交付方式?将“粉笔和对话”、“PowerPoint死亡”和屏幕截图替换为实用的、对大脑友好的活动和互动。

5。审查培训和公司材料只向他们提供必要的信息,以便他们了解有关新雇主的基本文化事实,并对80%的电话有效;其余的他们将在以后学习。

6。经理向新员工致意,确保他们的经理在天向他们致意,并用个性化的入职培训包欢迎他们。(我们观察到,经理们直到从入职培训课程“毕业”后才与新员工见面!)在文件夹的正面打印某人的名字并不需要太多(Dymo标签机很好),而且对新的初学者来说,这会产生很大的影响;它给人一种属于团队的感觉

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