销售是一个残酷的行业，需要具备最重要销售技能的人才能在竞争中保持领先。其核心战略依赖于您的销售人员与客户合作以实现预期结果的优势。作为一名销售经理，您有责任确保您的团队能够取得真正的成功。这对于每个销售人员来说都是不同的。

这就是为什么您需要优先考虑这些重要的销售技能，作为其常规培训的一部分，因为客户需求和市场不断变化。向您的团队（包括经验丰富的销售人员）强化更佳做法和关键信息，对于确保他们在整个销售过程中全面发展至关重要。让您的团队了解十大最重要的销售技能：

1。产品知识深入、广泛的产品知识是有效推销的基础。当客户提出关于特定产品或服务的问题时，这项核心技能为您的销售人员提供了正确的答案，并且在制定宣传时提供了正确的解决方案。在销售流程开始之前，这是一项重要的技能。

销售人员可能具有魅力、强大的沟通技能和组织技能，但如果没有产品或服务的核心知识，其他一切都会付之东流。如果销售人员缺乏足够的产品知识，那么就没有什么可谈的了——也没有什么可卖给潜在客户的。因此，整个销售过程都会出现裂痕。这就是掌握所提供的产品或服务可以节省时间的地方。

通过创建专注于您业务的重要流程、功能和概念的产品培训课程，在您的团队中培养这项技能。您还可以进一步评估团队的知识差距，并通过签入、调查或使用测试生成器工具的快速测验来强化关键信息。

2。商业智慧商业智慧不仅是商业的技能，也是销售人员为客户提供理想解决方案的关键技能。这项重要技能表明，您的销售人员了解业务的运作方式，并能够制定自己的销售战略，使其与客户的痛点保持一致。

、销售人员不仅仅是基于价格销售的商品供应商。他们也是值得信赖的顾问，在考虑客户所在行业和参与购买决策的部门的情况下，为客户的痛点提供建议和合理的解决方案。这对于与客户保持牢固的价值驱动关系至关重要，并使您的销售人员能够保持对话的相关性和洞察力。

如果没有商业头脑和情景知识，您的销售人员将无法在销售流程的早期阶段发挥效力。例如，向银行公司销售人工智能（AI）技术的销售人员应该了解业务并具有行业背景。通过这种方式，销售人员可以更好地确定银行公司的目标，并展示人工智能技术对企业及其行业的价值。商业头脑是一种很少训练的技能，但可以帮助销售人员赢得客户。

为了帮助您的团队快速了解业务敏锐性，请为您的团队创建一个在线课程，其中包括您的业务目标的关键行业、驱动这些行业的因素，以及帮助您的团队更好地了解客户业务的不同部门、系统和流程。

3。作为销售人员的战略潜在客户——我们都知道如何进行潜在客户。但是，制定一种有效的战略方法，以确定最适合您理想客户形象的潜在客户，并准确了解目标客户的痛点，让他们感觉好像您的销售人员了解他们的日常问题一样，这一点至关重要。同时，培养现有客户也同样重要与客户建立信任。尽管与客户谈论与工作无关的话题似乎毫无意义，但LinkedIn的2017年销售状况调查显示，对销售人员的信任是买家做出购买决定的首要因素。

、关系构建技能在与客户会面时很有用，销售人员在实际和情感层面上都知道什么对客户很重要。成功后，与客户建立牢固的关系也意味着他们会向客户寻求关于具体痛点的建议，而不是咨询竞争对手。这将使关系更加真诚，并帮助销售人员建立信誉。一旦在人的层面上建立了联系，融洽和信任就会进一步加强。最终，对话将提升为业务关系。

通过概述建立融洽关系的技巧和方法，培训您的团队建立关系。为了提高知识保留率并使课程更具吸引力，您可以通过远程论坛让团队参与进来，使他们能够与客户分享他们从场景中获得的更佳实践。

7。有效沟通销售人员大部分时间不仅与客户沟通，还与内部团队沟通。有效的书面和口头沟通是销售人员说服客户购买您的产品或服务所需的基本技能。您的销售人员还需要了解交付的语气和方式也很重要。

为了在整个销售过程中提供一致性，重要的是要关注销售中有效沟通的以下方面：

讲故事：这是销售中的一项重要技能，因为它可以通过将产品或服务呈现到一个故事弧中，从而解决客户的相关痛点和需求，从而使销售具有吸引力和真实性。情商：情商或情商（EQ）被定义为能够意识到自己的情绪以及理解他人情绪的能力。在销售中，这使销售人员能够管理与客户的互动，并培养更好的协作。销售是一个灵活的行业，但您可以通过同行学习和讨论，进一步有效地磨练团队的沟通技能，并加强这些概念，让他们可以锻炼沟通技能并与团队合作。

或者，您可以查看下面的免费在线课程，以便部署到您的团队中。

参见课程：

有效沟通

8。谈判技巧销售是谈判的艺术。在提出有效的推销建议后，您的销售人员必须引导客户进入一个严格的谈判过程。重要的是要确立明确的目标，确定结果，并为讨论过程中可能出现的备选方案做好准备。您的团队必须始终领导谈判，为业务和客户带来共同期望和利益。

具备销售谈判技巧，使您的销售人员能够在达成交易时保持适当的自信。也就是说，一个好的谈判者不会轻易接受客户的反对意见，而是准备了令人信服的替代方案，让客户重新考虑报价，同时当然要确保替代方案对您的公司和客户都有利。

牢记这一点，您可以通过在培训课程中强调不同的谈判和成交销售技巧，带领团队进行富有成效的谈判。通过积极学习帮助他们保留这些技能，他们可以参与解决问题的任务，为不同的谈判场景做好准备。

9。项目管理严格的销售流程需要使用项目经理建立销售工作流程系统方法的nt技能。强大的项目管理技能为销售人员提供了针对不同客户的控制、灵活性、有组织的监控和动态解决方案，使您的销售人员能够提高相关销售活动的效率。明智的规划和有效的实施有助于确定目标，根据客户需求调整资源和服务，将客户成功的洞察力整合到销售中，管理客户关系，并推动互利的解决方案。

这就是为什么您的团队在销售过程中保持主动性是一项重要的销售技能，这样可以加快成交速度，提高客户满意度。通过更有效的时间管理，管理任务变得更具战术性，客户可以定期收到状态报告，问题也会升级。因此，现有客户将更愿意与您的组织重复业务，让您的销售人员有更多的时间寻找潜在客户和潜在客户，而不是试图说服客户留下来。

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参见课程：

项目管理中的项目管理沟通简介

这些课程将帮助您的团队在整个极度活跃的销售过程中像项目经理一样行事和思考，并带来更快的销售周期和更多的收入机会。

10。时间管理时间管理是在高性能和创收活动中优化生产力的能力。这是一项经常被忽视的技能，但被证明是一项极其重要的技能。《福布斯》引用的一项研究显示，近三分之二（64.8%）的销售代表将时间花在非创收活动上。这就是为什么你的销售人员必须清楚地了解达成交易的具体步骤和过程的持续时间。这也是设置优先级、授权任务和优化流程的用武之地。

例如，聪明的销售人员应该优先考虑及时响应客户关注的问题，以便他们的客户感到有价值。然而，像更新潜在客户和潜在客户的电子邮件地址这样的任务将被列为优先任务，因为它不会立即影响他们的销售。除了更好地安排时间之外，找到并使用有助于加快销售流程的工具是另一种时间管理技巧。

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