下午::,Jamie Sharp在OnBrand主持了SOCAP新英格兰分会会议。OnBrand是一家在美国有个地点的呼叫中心,主持了春季SOCAP新英格兰分会会议。在会议上,Sun Products corporation的质量保证总监John Lovro在联络中心发言并分享了一些更佳实践。作为消费者事务贸易组织的,SOCAP(消费者事务专业人士协会)在美国各地的地方分会召开会议,分享信息和供应商关系。
OnBrand作为东道主赞助了此次活动,吸引了多名呼叫中心专业人员。
主题:客户服务、QA、质量保证、呼叫中心服务、呼叫中心、关于作者Jamie Sharp的展会